Talleres y Seminarios


Desayuno de Trabajo: Innovación Estratégica

publicado a la‎(s)‎ 27 dic. 2009 10:37 por Norberto Barciela   [ actualizado el 5 ene. 2010 17:03 ]

Objetivo:

Interesar al auditorio en la profundización de aquellos aspectos específicos que hacen a la gestión de la innovación en el mercado de alimentos, y que por su impacto serán  temas a exponer con especial interés para los diferentes profesionales que desarrollan sus actividades en áreas directa o indirectamente relacionadas con los procesos de innovación.-

Resumir los aspectos que entrelazados configuran la cadena de valor que se inicia al detectar la oportunidad y culmina en la introducción de un nuevo producto al mercado de manera exitosa, manejando estos elementos en forma sistemática y organizada, generando un valor agregado de alto impacto en términos de eficiencia del proceso de innovación que busca construirse sobre la obtención de las respuestas requeridas para una adecuada toma de decisión.-

 Identificar las diferentes etapas que caracterizan el proceso de innovación, entendiendo el impacto que cada uno de los parámetros analizados tienen individualmente y en su conjunto como parte de la ecuación de crecimiento, poniendo especial atención en aquellos que son factores críticos de suceso, para desde un punto de vista no solo operativo sino a la vez estratégico, posibilitar la conceptualización de los factores claves que hacen de la innovación un arma eficiente y competitiva.-


Propuesta:

Realizar una descripción secuencial de aquellos aspectos sustantivos que tienen impacto en el proceso de innovación desde su generación, desarrollo e implementación, estableciendo las relaciones que interconectan los mismos, para su gestión en base a una adecuada y efectiva toma de decisión. Teniendo en cuenta para ello un ejercicio integral de búsqueda  con el propósito de:

  • Encontrar los elementos, tanto exógenos como endógenos, que deberían estar presentes al momento de determinar las bases sobre los cuales establecer y desarrollar una dada estrategia de innovación.-
  • Componer la ecuación de crecimiento característica de las empresas líderes del mercado, teniendo en cuenta los parámetros sustanciales tales como la capacidad de detectar la oportunidad de mercado, adicionalmente al producto de los elementos que le son propios como creatividad, eficiencia y velocidad de respuesta.-
  • Individualizar aquellos aspectos que impactan en la gestión eficiente del proceso de innovación tales como: adecuado conocimiento del mercado y los consumidores, comunicación, involucramiento en el momento adecuado de cada una de las áreas del negocio, participación y alineación, para que entre otros puedan ser manejados pro-activamente en busca de la sinergia que en su conjunto generan.-
  • Esquematizar secuencialmente el proceso de innovación, definiendo las características y calidad de información requerida en cada etapa, de modo de dar soporte para la adecuada “Toma de Decisión”, encontrando para ello, en cada caso, la respuesta a las seis preguntas clave que incluyen el que, como, cuando, donde y cual es el próximo paso.-
  • Mostrar como el manejo de estos elementos en forma sistemática y organizada, permite generar un valor agregado de alto impacto en términos de eficiencia del proceso de innovación que busca construirse sobre la obtención de las respuestas requeridas para la toma de decisión.-

Gestión Estratégica del Proceso de Innovación

publicado a la‎(s)‎ 23 dic. 2009 7:10 por Norberto Barciela   [ actualizado el 6 ene. 2010 5:25 ]

Objetivo:

Identificar y esquematizar aquellos aspectos específicos que hacen a la gestión estratégica del proceso de innovación en el mercado de alimentos, y que por su impacto en la “Toma de Decisión”, son de especial interés para los diferentes profesionales que desarrollan sus actividades en áreas directa o indirectamente relacionadas con los procesos de innovación.- 

Profundizar en el análisis de los aspectos que entrelazados configuran la cadena de valor que se inicia al detectar la oportunidad, y culmina en la introducción de un nuevo producto al mercado de manera exitosa, partiendo del entendimiento de la gestión desde un punto de vista no solo operativo sino estratégico, brindando la oportunidad de poder conceptualizar los elementos críticos que hacen de la innovación un arma eficiente y competitiva.-

Manejar estos elementos en forma sistemática y organizada, generando un valor agregado de alto impacto en términos de eficiencia del proceso de innovación que busca construirse sobre la obtención de las respuestas requeridas para una adecuada toma de decisión.-

Integrar los diferentes elementos identificados, permitiendo un simple entendimiento de la información por parte de quienes son responsables de establecer la estrategia de crecimiento del negocio, facilitando de este modo y haciendo altamente efectiva la toma de decisión al momento de determinar si se continúa adelante o no, con un dado programa de innovación.-  

           Destacar la importancia de tener una clara visibilidad del proceso, así como una adecuada flexibilidad y dinámica para que cuando el negocio requiera responder rápida y eficazmente a los cambios del mercado, se cuente con los recursos necesarios para emprender un nuevo camino en línea con el plan estratégico emergente a poner en acción.-



Propuesta:

Realizar una descripción secuencial de aquellos aspectos sustantivos que tienen impacto en el proceso de innovación desde su generación, desarrollo e implementación, estableciendo las relaciones que interconectan los mismos, para su gestión en base a una adecuada y efectiva toma de decisión.-

Teniendo en cuenta para ello un ejercicio integral de búsqueda  con el objeto de:


Marco de Referencia

Encontrar los elementos, tanto exógenos como endógenos, que deberían estar presentes al momento de determinar las bases sobre los cuales establecer y desarrollar una dada estrategia de innovación.-

Ecuación de Crecimiento: Sus Parámetros

Componer la ecuación de crecimiento característica de las empresas líderes del mercado, teniendo en cuenta los parámetros sustanciales tales como la capacidad de detectar la oportunidad de mercado, adicionalmente al producto de los elementos que le son propios como creatividad, eficiencia y velocidad de respuesta.-

Factores Críticos

Individualizar aquellos aspectos que impactan en la gestión eficiente del proceso de innovación tales como: adecuado conocimiento del mercado y los consumidores, comunicación, involucramiento en el momento adecuado de cada una de las áreas del negocio, participación y alineación, para que entre otros puedan ser manejados proactivamente en busca de la sinergia que en su conjunto generan.-

Seis Preguntas Claves

Esquematizar secuencialmente el proceso de innovación, definiendo las características y calidad de información requerida en cada etapa, de modo de dar soporte para la adecuada “Toma de Decisión”, encontrando para ello, en cada caso, la respuesta a:

¿ Qué podríamos hacer ?


¿ Qué deberíamos hacer ?


¿ Podemos hacerlo ?


¿ Cómo lo vamos a hacer ?


¿ Es este  el momento ?


¿ Cuál es el próximo paso ?

Modelo Operativo

Resumir los aspectos que entrelazados configuran la cadena de valor que se inicia al detectar la oportunidad, y culmina en la introducción de un nuevo producto al mercado de manera exitosa.-


Cadena de Innovación

publicado a la‎(s)‎ 14 oct. 2009 23:51 por Michael Gibbs   [ actualizado el 12 ene. 2010 12:51 por Norberto Barciela ]

Introducción:


La dinámica particular de los mercados de consumo masivo así como sus características especialmente competitivas, requieren que el proceso de innovación sea lo suficientemente ágil como para permitir una rápida y exitosa introducción al mercado de los programas de innovación de las empresas, por lo que el uso de sistemas de gestión  asociados al concepto de la Innovación Abierta que permiten focalizar y optimizar los recursos internos, surgen como alternativas válidas para su estudio y aplicación.- 

Por otra parte, existe un considerable grado de complejidad que requiere de un detallado análisis de múltiples capas de información provenientes de diferentes y diversas fuentes que en un todo darán retroalimentación al proceso, que progresivamente involucra un importante número de disciplinas  profesionales que deben manejar un grado de complejidad medio, pero crítico por su impacto en el suceso de la implementación de nuevos productos que cumplan los objetivos y estrategias definidas por negocios que si bien participan de un mismo mercado, pueden o no poseer características diferentes y propias de los mismos.-

Para ello es necesario complementar el concepto de Innovación Abierta con un modelo operativo que garantice la eficiencia y velocidad requerida por las diferentes empresas que participan en el mercado de alimentos.-


Objetivo:

Reconocer los eslabones que constituyen la denominada “Cadena de Innovación” y establecer la relación entre cada uno de ellos, e identificar el valor agregado por estos como el sinergismo que surge de la gestión y manejo efectivo del conocimiento en cada etapa, tal que esté disponible en tiempo y forma al momento de ser requerido para dar continuidad al proceso.-

Entender al conocimiento como un recurso clave que integra ideas, experiencia, intuición y las lecciones de experiencias previas, siendo necesario desarrollar habilidades y competencias complementarias para asegurar que el mismo es aplicado adecuadamente a la toma de decisiones, dependiendo de la etapa del proceso de que se trate.-

Identificar los entregables requeridos en cada etapa y consecuentemente determinar los roles y responsabilidades de modo de optimizar la relación recursos / valor a lo largo de toda la estructura que compone la “Cadena de Innovación” buscando un marco de excelencia que garantice el suceso en la ejecución e implementación del Programa de Innovación.-

Asimilar la idea central de Innovación Abierta («Open Innovation»), concibiendo la innovación como un proceso donde los actores internos y externos tienen un protagonismo similar, no solo restringida al producto sino referida también al modelo de negocio, basándose en la experimentación y en la colaboración entre empresas, universidades, sector público, y por supuesto proveedores y clientes.-


Propuesta:

Realizar una descripción secuencial de aquellos aspectos sustantivos que componen el proceso, desde el establecimiento de los objetivos que dan forma al programa de innovación hasta su implementación en el mercado, asegurando un eficiente manejo de los recursos alocados así como un adecuado y efectivo manejo del conocimiento. Teniendo en cuenta para ello un ejercicio integral que permita:

  • Visualizar un modelo operativo basado en las 4D que conforman de manera integral la “Cadena de Innovación”:

– Definir > Descubrir > Diseñar > Desenvolver –

Así como los factores críticos de enlace que interconectan las mismas.-
  • Describir los roles y responsabilidades que se inscriben en un modelo operativo dinámico, con clara interdependencia de los cuatro segmentos que lo componen, de modo de manejar el conocimiento a través de un adecuado flujo biunívoco de información, estableciendo los correspondientes entregables en cada caso.-
  • Establecer las funciones que caracterizan cada segmento en particular teniendo en cuenta la necesidad de contar con procedimientos claros y visibles para la locación de los recursos necesarios.-
  • Identificar los recursos claves que agregan especial valor al flujo de información que se genera a lo largo del proceso de gestión y determinar las habilidades y competencias requeridas.-
  • Delinear el marco de referencia adecuado para manejar el conocimiento en forma sistemática y organizada de modo de disponer del mismo al momento de ser este requerido.-

Buenas Prácticas para el Adecuado Manejo de Alimentos

publicado a la‎(s)‎ 14 oct. 2009 23:50 por Michael Gibbs   [ actualizado el 23 ene. 2010 15:18 por Norberto Barciela ]

Introducción:

Desde siempre, la particular dinámica de las actividades involucradas en la elaboración de alimentos a nivel gastronómico y de los servicios de alimentación institucional (catering) así como de las características que le son propias, producto de la aplicación tanto de técnicas artesanales como tecnológicas, han hecho de la culinaria una disciplina que se nutre no solo del arte que le da vida, sino que además requiere del estudio y aplicación de elementos y sistemas que son parte de la ciencia y tecnología de alimentos .- 

Los procesos culinarios son lo suficientemente ágiles como para permitir una creatividad espontánea, donde toma importancia sustantiva el conocimiento para un adecuado manejo tanto de ingredientes y preparaciones intermedias, así como de los platos terminados, antes, durante y después de su preparación y hasta su consumo, como un factor crítico que asiste en la prevención de su contaminación y deterioro.-

Por otra parte, la cadena de suministros compuesta por las diferentes etapas de elaboración de los platos que forman parte del menú, presenta un considerable grado de complejidad producto de las múltiples operaciones que culminan en una tradicional, aunque original línea de ensamble.-

Como tal, esta requiere de un detallado análisis de distintas fuentes de información que en un todo darán retroalimentación al proceso, que progresivamente involucra un importante número de factores críticos por su impacto no solo en la calidad culinaria y nutricional del alimento, sino también en su inocuidad, como aspectos todos ellos que acrecientan los niveles de aceptación por parte de los consumidores que verán cubierta sus expectativas con especial satisfacción.-


  • Objetivo:

Identificar y esquematizar aquellos aspectos específicos que hacen a la gestión del proceso culinario, y que por su impacto en la inocuidad y calidad nutricional de los alimentos, son de especial interés para los diferentes profesionales que desarrollan sus actividades en áreas directa o indirectamente relacionadas con la gastronomía y servicios de alimentación.- 

Reconocer los eslabones que constituyen la denominada “Cadena de Suministros y Elaboración” y establecer la relación entre cada uno de ellos, para de este modo poder identificar los puntos críticos factibles de ser analizados para su evaluación y control en cada etapa, y consecuentemente determinar los roles y responsabilidades que competen en cada caso.-

Integrar los diferentes elementos identificados, permitiendo un simple entendimiento de la información por parte de quienes son responsables de establecer las acciones preventivas correspondientes, facilitando de este modo y haciendo altamente efectiva la toma de decisión al momento de determinar prioridades.-  

           Destacar la importancia de tener una clara visibilidad del proceso, así como una adecuada flexibilidad y dinámica para que cuando los procesos requieran responder rápida y eficazmente a los cambios, se cuente con los recursos necesarios para emprender un nuevo camino en línea con el plan emergente a poner en acción.-


  • Propuesta:

Realizar una descripción secuencial de aquellos aspectos sustantivos que tienen impacto en el proceso culinario desde su planificación y elaboración, hasta su presentación a los consumidores, estableciendo las relaciones que interconectan los mismos, para su gestión en base a una adecuada y efectiva toma de decisión que soporte los aspectos culinarios, nutricionales y de inocuidad requeridos. Teniendo en cuenta para ello un ejercicio integral de búsqueda  con el propósito de:


  • Delinear el marco de referencia adecuado para manejar los diferentes procesos culinarios en forma sistemática y organizada, de modo de poder establecer los flujos que caracterizan cada área en particular, teniendo en cuenta la necesidad de contar con procedimientos claros y visibles para su gestión y seguimiento.-
  • Individualizar aquellos aspectos que impactan negativamente en el manejo de los alimentos y que son considerados factores de deterioro o contaminación, definiendo las claves básicas para la prevención de posibles incidentes relacionados con su consumo.-
  • Administrar el conocimiento a través de un adecuado flujo biunívoco de información, como herramienta clave para establecer el concepto de “aseguramiento de la calidad”.-
  • Identificar los datos claves que agregan especial valor al flujo de información que se genera a lo largo del proceso y que permitan visualizar los elementos, tanto exógenos como endógenos que le son propios, y proceder a su esquematización.-
  • Definir las características y calidad de información requerida en cada etapa, de modo de dar soporte al análisis de “puntos críticos de control”, encontrando en cada caso la respuesta a los requerimientos para poder determinar las bases sobre los cuales establecer y desarrollar un dado plan de prevención de incidentes.-
  • Mostrar como el manejo de estos elementos en forma sistemática y organizada, permite generar un valor agregado de alto impacto en términos de eficiencia del proceso de elaboración de alimentos que busca construirse sobre la obtención de las respuestas requeridas para una efectiva toma de decisión.-


Duración: Total 9 hs.-

    Dictadas en tres módulos de 3 horas cada uno.-

  • Contenido:


I - Introducción - Alcances y Objetivos.-


1er Módulo – El Proceso de Elaboración de Alimentos.-

1.1 - Marco de Referencia

1.2 - Cadena de Elaboración:

      • Flujo de Materiales

1.3 - Ejercicio: Diagramación Flujo de Proceso Tipo

1.4 - Tipos de Alimentos

1.5 - Procesos de Alteración de los Alimentos

      • Vida Útil

2do Módulo – Tipos y Agentes de Contaminación: Problemas Vinculados.-

2.1 -Tipos y Agentes de Contaminación:

        • Físico-Químicas
        • Microbiológicas
        • Alergenos

2.2 - Problemas Vinculados: ETA 

2.3 - 5’CpP (Claves para la Prevención)

3er Módulo – Aseguramiento de la Calidad: Normas y Políticas

3.1 - Principios de Aseguramiento de la Calidad

3.2 - Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control – HACCP

3.3 – Ejercicio: Determinación Puntos Críticos / Plan de Control

3.3 - Normas: ISO 22000


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